Asistenta rutiera RO sau EURO

[Lupu Ciprian]

Unul dn punctele de rezolvat pt 2025 ar fi sa ne gasim un partener care sa ne salveze doamne fereste din situatii nedorite.
Vesnica piedica a fost gabaritul motiv pt care s - a primit de la diversi broker de asigurare raspuns negativ in special pt inaltimea autorulotei .

Exista diverse abonamente pt asa ceva f accesibile pt autoturisme insa cand e vorba de rulote autorulote , ansamble vorbom despre altceva ...

IN acest sens am avut anul trecut discutii cu cei de la A24 care in contract aveau stipulat hmax 2.7m

Dansii au spus ca se poate face o derogare insa cntractul pe care mi l au trimis spre publicare era it cu h 2.7m max .

Cipian Rosca a fost indrumat de catre FIAT PROFESIONAL SA faca la a 24 si s a putut realiza cu h max 3.5m si cu lungime 7 m max .

oferta lor pe care o vedeti aici este pt turisme nu campere.
https://www.a24assistance.ro/a24-shop/produse/c-1/



mai jos aveti parte din contractul pe firma pe care il are Ciprian Rosca

il pun in urmatoarea postare ca sa fragmentez putin pagina

[Lupu Ciprian]

contr pe autorulota Dethlefs h max 3.5m l 7 m max cu o vechime sub 10 ani . ( conteaza si vechimea pt ca se pot refuza cele vechi de 20 de ani .... )


Aentie pachetul se numeste
Produsul contractat: Pachetul Europa Autoutilitare PRO
atentie la A pct 2 2. Toate autovehiculele având masa maximă admisă maximum 3500 kg, lungimea maximă 7383 mm, înălţimea
maximă 3500 mm.





Datele personale au fost scoase. ”XXX” editate



Numar contract: 0901240017
Data contract: 09/01/2024
Nume companie: xxx SRL
Cod fiscal: ROxxx
Nr. ordin reg. comertului: J3
Banca:
Cod IBAN:
Sediu: xxx, Barlad, Vaslui, Romania
Adresa corespondenta / livrare: stxxxxx
Persoana de contact: ROSCA CIPRIAN
Marca autovehicul: FIAT
Model autovehicul: DUCATO
Numar identificare autovehicul: ZFA250xxxxxx
Numar inmatriculare autovehicul: VS88PRH

Produsul contractat: Pachetul Europa Autoutilitare PRO


Durata contractului prima zi: 15/01/2024, ultima zi: 14/01/2025
AUTOITALIA ASSISTANCE
SERVICII DE ASISTENȚĂ RUTIERĂ
DISPECERAT
0040 372 122 262
TERMENI ȘI CONDIȚII
• A24 prestează în numele AUTOITALIA servicii complete de asistență rutieră.
• A24 prestează pentru AUTOITALIA servicii de call center complete în regim NON-STOP de timp, 365 zile
pe an, 24 ore/24 ore, ziua și noaptea, duminica și în zilele de sărbătoare.
A. Autovehicule eligibile
1. Autovehicule de pasageri sau comerciale uşoare, cu varsta maximă de 10 ani.
2. Toate autovehiculele având masa maximă admisă maximum 3500 kg, lungimea maximă 7383 mm, înălţimea
maximă 3500 mm. Autovehiculele eligibile pot tracta remorci având lungimea maximă pe ansamblu de 9000
mm, lătimea maximă de 1900 mm, greutate maximă 700kg
3. Orice autovehicul înmatriculat în România.
B. Domiciliu:
1. Adresa beneficiarului menționată în talon și/sau cartea de identitate. Este luată în considerare doar adresa de
rezidență de pe teritoriul României.
2. A24 este abilitată să verifice autenticitatea informațiilor cu privire la domiciliu, prin solicitarea
documentelor justificative.
C. Autovehicule excluse
1. Autovehiculele a căror masă maxima pe ansamblu depășește 3500 kg lungimea maximă 7383 mm, înălţimea
maximă 3500 mm
2. Autovehiculele care prezintă orice tip de modificări care nu sunt acceptate de legislația circulației rutiere din
România și fără autorizația producătorului precum ambulanțe, taxiuri, mașini pentru școlile de șoferi, etc.;.
3. Autovehiculele de competiții moto-sportive, sau autovehicule care participă la competiții moto-sportiv taxi,
școală, poliție, rent-a-car, ambulanță, pompier.
D. Conducători auto autorizați
1. Un conducător auto autorizat va însemna toți conducătorii auto autorizați de proprietarul autovehiculului și
toți pasagerii autorizați până la numărul maxim de locuri așa cum este prevăzut în specificațiile producătorului.
2. Autostopiştii şi persoanele transportaţi contra cost sunt excluși.
E. Durata produsului de AR este de maximum 365 zile, începând cu 48 ore de la inregistrarea vehiculului.
F. Acoperirea teritorială - România + Europa:
Albania, Andora, Austria, Belarus, Belgia. Bosnia&Hetegova, Bulgaria, Cehia, Cipru, Croaţia, Danemarca,
Elveţia, Estonia, Finlanda, Franţa, Germania, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Kosovo, Letonia,
Lichtenstein, Lituania, Luxemburg, Macedonia, Malta, Marea Britania, Moldova, Monaco, Muntenegru,
Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia, România, San Marino, Serbia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia,
Turcia (partea europeana şi asiatica), Ungaria, Vatican.
G. Situaţii în care beneficiaţi de asistenţă rutieră – Evenimente acoperite
1. Defecţiuni mecanice sau electrice, ca urmare a unei erori de funcţionare a vehiculului, ce duce la
imposibilitatea de a mai porni autovehiculul sau nu mai poate continua călătoria în condiţii de legalitate și
siguranță.
2. Chei pierdute sau încuiate;
3. Lipsă curent sau baterie slabă;
4. Lipsă combustibil, alimentare combustibil greşit.
5. Accident rutier
6. Pneuri tăiate sau pană dublă;
H. Evenimente neacoperite (excluderi)
1. Vehiculele ajunse la reparatorul autorizat prin forţele proprii (pe propriile roti).
2. Cele cauzate de calamități naturale, război sau riscuri de război, greve, confiscări, restricții impuse de
autorități guvernamentale, interdicții oficiale, piraterie, efecte ale exploziilor;
3. Cele cauzate de marfă transportată sau de defectarea remorcii tractate;
4. În cazul în care pentru recuperarea autovehiculului din afara carosabilului este necesară intervenția unei a
doua mașini, sau echpaje speciale (macara, scafandru etc.), costurile adiţionale rezultate vor fi suportate de
către client.
5. Vehiculele imobilizate în scopuri de întretinere.
6. Asistenţă juridica şi cheltuieli aferente.
7. Avarierea ce are loc în timpul testelor, participării la curse de maşini şi competiţii sau în timpul
antrenamentelor în vederea participarii la curse şi/sau competiţii.
I. Servicii de asistență rutieră primare:
1. Roadside assistance
• Este serviciul de depanare a autovehiculului avariat realizat de către o echipă de intervenție la locul
incidentului. Echipa de intervenție va efectua lucrări de reparație și / sau de înlocuire a unor piese defecte.
Scopul serviciului de depanare la fața locului este refacerea temporară a capacității de deplasare a
autovehiculului avariat pentru continuarea călatoriei până la destinație sau până la cea mai apropiată unitate
reparatoare de marcă.
2. Tractare - Remorcare
• În cazul în care depanarea autovehiculului nu este posibilă la faţa locului, A24 va transporta autovehiculul
până la cea mai apropiată unitate reparatoare autorizată de AUTO ITALIA.
3. Recuperare vehicul din afara carosabilului
• Daca autovehiculul a fost implicat într-un accident şi a iesit de pe carosabil, A24 va
organiza contra cost recuperarea autovehiculului înainte de efectuarea tractării.
• In situatia in care pentru recuperare sunt necesar echipaje speciale (de exemplu scafandru, etc), costurile vor
fi communicate si supoartate de catre Client.
4. Asistenta prin telefon
• A24 ofera sfaturi cu privire la problemele tehnice ale autovehiculului, în caz de furt, cât si informaţii
referitoare la localizarea reparatorilor autorizaţi de marcă.
• În cazul unui eveniment grav aparut în timpul unei calatorii, A24 transmite mesaje importante rudelor,
angajatorului etc.
5. Depozitare – Parcare
• Daca cel mai apropiat centru service autorizat de marcă este închis (week-end, noapte etc.), vehiculul va fi
transportat într-o parcare sigură, urmând ca în dimineaţa primei zile lucratoare să fie transportat la service-ul
auto.
• Taxele de parcare sunt acoperite pentru maximum 3 zile calendaristice
J. Servicii de asistență rutieră secundare - adiţionale:
Daca autovehiculul nu poate fi reparat in ziua in care s-a produs incidentul si este la o distanta mai mare de
50km de domiciliul beneficiarului, prin AutoItalia Assistance clientul beneficiaza de unul dintre urmatoarele
servicii (servicii necumulabile): continuarea calatoriei, cazare la hotel sau serviciul temporar de inlocuire a
autovehiculului:
6. Continuarea calatoriei sau intoarcerea la domiciliu*
La solicitarea beneficiarului AutoItalia Assistance poate organiza:
• Transportul beneficiarilor de la locul incidentului pana la destinatie sau alternativ, transportul beneficiarilor
de la locul incidentului la domiciliu cu urmatoarele conditii:
• Daca este necesar, un taxi la cea mai apropiata statie de tren sau aeroport, daca pretul nu depaseste
echivalentul a 50 euro (inclusiv TVA)
• Transportul beneficiarilor cu trenul la clasa I sau cu avionul la clasa economic, daca timpul de calatorie cu
trenul ar depasi 6 ore. Costul total al calatoriei cu trenul sau avionul nu poate depasi echivalentul a 1500 euro
(TVA inclus) per incident
7. Cazare la hotel*
• La solicitarea beneficiarului, AutoItalia Assistance poate organiza cazarea pentru o perioada de maxim 3
nopti la un hotel de maxim 4 stele. Sunt acoperite doar cheltuielile de cazare. Toate celelalte cheltuieli, din
timpul sejurului la hotel, vor fi suportate de catre beneficiar. Daca beneficiarul solicita si daca este necesar,
AutoItalia Assistance va organiza transportul cu un taxi pana la hotel in limita a 50 Euro (TVA inclus).
8. Vehicul pentru înlocuire temporară*
• La solicitarea beneficiarului, AutoItalia Assistance poate organiza, pe o durata care nu depaseste durata
reparatiei, dar nu pentru mai mult de 3 zile, in limitele disponibilitații locale furnizarea unui vehicul de
inlocuire de o categorie echivalenta cu vehiculul imobilizat. Prestarea acestui serviciu este conditionata de
respectarea de catre beneficiar a conditiilor de inchiriere (varsta si permis de conducere). Restul cheltuielilor
(garantia, combustibil, taxe) raman in sarcina beneficiarului. Beneficiarul raspunde de returnarea
autovehiculului. Autoutilitarele sunt excluse de la
*Serviciile „continuarea călătoriei sau întoarcerea la domiciliu", "cazare hotel" si "Vehicul pentru înlocuire
temporară " nu pot fi cumulate. A24 va determina împreună cu beneficiarul cel mai avantajos serviciu dintre
cele de mai sus.
9. Procurarea pieselor de schimb
• Daca vehiculul este avariat în afara României şi piesele necesare repunerii în funcţiune nu sunt disponibile
local, A24 va oferi suportul necesar pentru localizarea şi achiziţia pieselor de schimb din străinatate (costurile
de livrare sunt acoperite, dar nu şi costurile vamale şi cele ale pieselor).
10. Monitorizarea reparatiilor
• În cazul în care vehiculul avariat trebuie reparat într-un service, A24 va urmări procesul de reparare,
furnizând informaţii utilizatorului cu privire la procesul de reparaţie şi eventualele întârzieri.
K. LIMITĂRI
• Serviciile vor fi furnizate în funcţie de disponibilitatea locală şi reglementările locale în vigoare. A24 nu va fi
responsabil pentru nicio întârziere sau nefurnizare a serviciilor datorate unui eveniment de forţă majoră.
• A24 nu poate fi un substitut al serviciilor locale publice sau private de urgenţă.
• În cazul accidentelor rutiere, a tentativelor de furt şi vandalism A24 organizează doar tractarea
autovehiculului către cel mai apropiat service al unui reparator autorizat de marcă, fără acoperirea cheltuielilor
serviciilor de tractare, plata acestor servicii ramânând în sarcina utilizatorului.
L. PROCEDURĂ DE URMAT ÎN CAZUL UNUI EVENIMENT RUTIER
• În cazul în care autovehiculul care circulă pe un drum public suferă un eveniment care îi afectează capacitatea
de deplasare, trebuie să parcurgeți următorii pași:
O să depună toate eforturile pentru limitarea consecințelor evenimentului produs;
O să efectueze un apel telefonic la numărul de telefon prestabilit
O să furnizeze dispecerului următoarele informații:
o numărul de identificare al și numărul de înmatriculare al autovehiculului
o numele și prenumele solicitantului
o marca și modelul autovehiculului
o numărul de persoane aflate în vehicul
o locul exact al incidentului
o descrierea cât mai exactă a defecțiunii survenite
o serviciul solicitat
o să respecte întocmai instrucțiunile date de dispecer.

[ionut_ciuca]

La AUTOITALIA ASSISTANCE este valabil numai pentru autorulole Fiat. Asta am vazut pe site. Eu am pe Ford Transit. La A24 este imposibil, am incercat vreo 2 ani. Eu fac la https://www.eurolife-asigurari.ro/
Uitati ce zic aici :
https://www.eurolife-asigurari.ro/blog/ ... autorulota

[Lupu Ciprian]

Tot pe Tranzit sunt si eu si tot Semmi integratat ca a dvs si nu s epoate la a24 desi am fost in doscutii cu ei si le am spu sca venim cu flota de 10 20 pt inceput si cu peste 100 apoi cand se va populariza ....insa sunt f rigizi in discutii ca si cei de la asigurari RCA de altfel .....