e aceeasi baterie, ampere time s-a rebranduit in li time...nu e vorba de crezut, e vorba ca ei sa fofileaza sa isi indeplineasca niste obligatii...in locul tau as fi continuat demersurile, mergand la opc...eu la fel am patit cu ei cu garantia extinsa la un telefon la care era implicat si acumulatorul, producatorul zicea ceva ei ziceau altceva, pana la urma a trebuit sa accepte realitatea.....dar eu am mers pana in panzele albe, cu emailuri la producator.
Asta e discutia cu emag de ieri, legat de garantie
"Madalina (19.04.2023, 18:30:40): Salut, sunt Madalina, cu ce te pot ajuta?
null (19.04.2023, 18:31:24): salut, ma intereseaza cine asigura garantia la produsul
https://www.emag.ro/baterie-cu-litiu-li ... on-section
Madalina (19.04.2023, 18:32:41): Garantia este asigurata de catre firma partenera de la care doresti sa achizitionezi produsul.
null (19.04.2023, 18:33:10): iar firma partenera este....
null (19.04.2023, 18:33:49): pt ca la dvs pe site este trecuuta o companie din China ca si comerciant
Madalina (19.04.2023, 18:36:15): Da, asa este.
Madalina (19.04.2023, 18:36:23): Firma partenera este: AmpereTime.
Madalina (19.04.2023, 18:37:46): Daca intampini probleme cu produsul achizitionat si acesta nu poate fi trimis in garantie, vom inregistra o fisa de retur si restitui suma achitata.
null (19.04.2023, 18:40:56): ok, specific pt acest produs este clar ca nu poate fi trimis retur in china de catre mine....deci in caz de probleme in perioada de 5 ani cat este garantia, se va face retur catre dvs si cine imi va restitui suma? Emag sau firma chinezeasca? Cat din suma imi va fi restitutit daca sa zicem apare defect dupa 4 ani?! Daca voi cumpara produsul de pe site-ul dvs pe factura va aparea vreo legatura cu emag care sa stea la baza unui potentiia; retut catre dvs?
null (19.04.2023, 18:41:46): potential retur, din graba am scris gresit
Madalina (19.04.2023, 18:43:02): Daca intampini probleme cu produsul in termenul de garantie, se va verifica situatia si daca nu va putea fi trimis in garantie, se va inregistra returul produsului de catre noi. Produsul va fi ridicat de catre curier si se va restitui suma achitata integral.
null (19.04.2023, 18:43:49): ok, multumesc, o zi buna in continuare